ČO JE JIRA SERVICEDESK?
Optimalizuje prácu požiadaviek Vašich klientov a zároveň zvyšuje produktivitu Vášho IT tímu.
Jira Service Desk spoločnosti Atlassian ponúka intuitívne konfigurovateľné užívateľské rozhranie spolu s dobre organizovaným pracovným prostredím pre vašich operátorov.
Výkonná podpora SLA, konfigurovateľné časy slučiek pre nekompletné úlohy, reportovanie v reálnom čase a mnoho ďalších funkcií robia z Jira Service Desk najlepšieho priateľa, aký kedy mohol mať servisný tím.
Katalóg aktív by mal byť prirodzenou súčasťou funkcie Service Desk v spoločnosti Jira! Integrujte Jira Service Desk s Insight, aby ste umožnili výber aktív v zákazníckom portáli.
Funkcie, prínosy a typické aplikácie
- Intuitívne užívateľské rozhranie
- Výkonná podpora SLA
- Hlásenie v reálnom čase
- Spolupráca medzi tímami pracujúcimi v rôznych časových pásmach
- Integrácia do Jiry
- Výkonná vedomostná báza v kombinácii s Confluence
- Riešenie ITSM v plnom rozsahu s Insight – Asset Management
ServiceDesk
HelpDesk
Incident Management
Call centrá
Klientské služby
JIRA SERVICEDESK Server ceny:
| Počet agentov | Komerčná verzia | Školská verzia |
|---|---|---|
| 1-3 | 10 $ | 10 $ |
| 4-5 | 2100 $ | 1050 $ |
| 6-10 | 4100 $ | 2050 $ |
| 11-15 | 6300 $ | 3150 $ |
| 16-25 | 9000 $ | 4500 $ |
| 26-50 | 16500 $ | 8250 $ |
| 51-100 | 27500 $ | 13750 $ |
Komerčné licencie na softvér sú trvalé a zahŕňajú 12-mesačnú údržbu (aktualizácie / podpora) začínajúc dňom nákupu.
Pri obnove licencie na ďalší rok zaplatíte iba 50 % z aktuálnej cenníkovej ceny licencie a získate technickú podporu a aktualizácie softvéru.
Atlassian produkty na riešenie riadenia projektov a úloh môže každý Váš manažér použiť na plánovanie, sledovanie a podávanie správ o práci. Podporujú prácu Vašich tímov, sú optimalizované tak, aby vyhovovali ich potrebám. Výkonná podpora SLA, konfigurovateľné okruhy pre neúplné úlohy, reportovanie v reálnom čase a mnoho ďalších funkcií pre Vašich operátorov, či servisný tím
Od nás pre Vás
Naším vyhradeným zákazníkom ponúkame priamu podporu špecialistov na najvýkonnejšie servery. Zavolajte exkluzívnu linku podpory kedykoľvek.
